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ERP軟件供應(yīng)商的角色
ERP軟件供應(yīng)商必須盡快地提供軟件和相應(yīng)的文檔給用戶，并為項(xiàng)目的實(shí)施人
員和用戶準(zhǔn)備好培訓(xùn)和測(cè)試的環(huán)境。因?yàn)殚_放系統(tǒng)和客戶機(jī)/服務(wù)器的環(huán)境雖然是更加靈活，可以獨(dú)立于硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶界面，但是ERP軟件產(chǎn)品是否能在某些環(huán)境下運(yùn)行，還必須進(jìn)一步地進(jìn)行測(cè)試，并且做出相應(yīng)的調(diào)整。
ERP軟件供應(yīng)商的作用還包括對(duì)用戶的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員將來要和顧問一起合作以便進(jìn)行實(shí)施。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：軟件的功能，模塊的結(jié)構(gòu)，信息的流程，操作的方法，注意的事項(xiàng)等等。培訓(xùn)僅僅只是供應(yīng)商在展示現(xiàn)有的產(chǎn)品，更需要的是將此通用產(chǎn)品成為用戶的專用軟件。
ERP軟件供應(yīng)商在項(xiàng)目的技術(shù)支持上也起著重要的作用，他參與了實(shí)施的整個(gè)過程，負(fù)責(zé)驗(yàn)證特定的限制，解釋有關(guān)的技術(shù)問題，建議硬件配置的大小及軟件使用的版本。
ERP軟件供應(yīng)商的另外一個(gè)責(zé)任是對(duì)此用戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的軟件處理流程所存在的差異進(jìn)行分析，并提出用戶化方法以幫助解決這些差異。
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